e-ΕΦΚΑ: Από 12 Οκτωβρίου η νέα ψηφιακή πλατφόρμα για ερωτήματα και καταγγελίες
Από τη Δευτέρα 12 Οκτωβρίου 2026 τίθεται σε λειτουργία το νέο υποσύστημα του e-ΕΦΚΑ για την υποβολή ερωτημάτων, αναφορών και καταγγελιών από τους πολίτες.
Η νέα υπηρεσία εντάσσεται στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του e-ΕΦΚΑ και δημιουργεί ένα ενιαίο ψηφιακό σημείο για την υποβολή και διαχείριση σχετικών αιτημάτων. Στόχος είναι η απλούστευση της διαδικασίας και η εξυπηρέτηση των πολιτών χωρίς την ανάγκη αποστολής e-mail σε διαφορετικές υπηρεσίες ή φυσικής παρουσίας στα γραφεία του φορέα.
Τι αλλάζει για τους πολίτες
Μέσω της νέας πλατφόρμας οι πολίτες θα μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά γενικά ή ειδικά ερωτήματα, καθώς και αναφορές και καταγγελίες προς τον e-ΕΦΚΑ.
Η υποβολή θα γίνεται χωρίς να απαιτείται η αποστολή e-mail σε διαφορετικά σημεία επικοινωνίας του φορέα. Παράλληλα, περιορίζεται η ανάγκη αυτοπρόσωπης προσέλευσης στις υπηρεσίες για τις συγκεκριμένες διαδικασίες.
Με την υποβολή κάθε αιτήματος, αυτό θα δρομολογείται αυτοματοποιημένα στην αρμόδια υπηρεσιακή δομή του e-ΕΦΚΑ. Στη συνέχεια, η υπηρεσία που έχει την αρμοδιότητα θα εξετάζει το αίτημα και θα προχωρά στην απάντησή του.
Ο στόχος της νέας υπηρεσίας
Η νέα λειτουργία αποτελεί μέρος του ψηφιακού μετασχηματισμού του e-ΕΦΚΑ και εντάσσεται στο νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του φορέα.
Σύμφωνα με τον e-ΕΦΚΑ, βασικός στόχος είναι η απλούστευση των διαδικασιών και η ταχύτερη διαχείριση των αιτημάτων που υποβάλλουν οι πολίτες.
Παράλληλα, η υπηρεσία επιδιώκει να διευκολύνει την εξυπηρέτηση εξ αποστάσεως, περιορίζοντας τις περιττές μετακινήσεις προς τις υπηρεσίες του φορέα.
- Η νέα πλατφόρμα αφορά την ηλεκτρονική υποβολή ερωτημάτων, αναφορών και καταγγελιών προς τον e-ΕΦΚΑ
Φωτογραφία | Αρχείου
Φόρτωση τελευταίων άρθρων...
Kostas Karatzas
Δείτε τις τελευταίες Ειδήσεις από την Εύβοια , την Ελλάδα και τον Κόσμο , στο styranews.gr
upd: 7/10/26 - 12:25
